Responsable du traitement

Broker Informatique SAS agit en qualité de responsable de traitement pour les données collectées sur ce site. Contact : dpo@broker-informatique.fr.

Données collectées

• Identifiants professionnels : entreprise, nom, prénom, email, téléphone.
• Données métier : type de matériel, quantité, délai, ville, commentaires libres.
• Données techniques : adresse IP, user-agent (logs de sécurité, conservés 12 mois).

Finalités

• Traiter votre demande de rachat / reprise de matériel informatique.
• Vous adresser un email avec un modèle d’inventaire et une proposition de RDV.
• Assurer la traçabilité réglementaire (DEEE, effacement des données).
• Mesurer la performance du site de manière anonymisée.

Base légale

Exécution de mesures précontractuelles à la demande du prospect (art. 6.1.b RGPD) et intérêt légitime de l’entreprise à développer son activité B2B (art. 6.1.f RGPD).

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux équipes commerciales et opérationnelles de Broker Informatique SAS, ainsi qu’aux sous-traitants strictement nécessaires (hébergeur, fournisseur d’emailing, automatisation n8n auto-hébergée).

Durée de conservation

• Prospects non transformés : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations fiscales).
• Logs techniques : 12 mois.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, conformément aux articles 15 à 22 du RGPD. Pour les exercer, écrivez-nous à dpo@broker-informatique.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité des données collectées

Les données transmises via les formulaires sont stockées de manière chiffrée. L’accès au CRM Notion et aux outils internes est protégé par double authentification.